Fernleihe

Fragen und Antworten zur Fernleihe

⇒ Allgemeines: Was bedeutet Fernleihe?
⇒ Fernleihmedien: Was kann bestellt werden und was nicht?
⇒ Gebühren: Welche Gebühren fallen bei der Fernleihe an?
⇒ Bestellung: Wie wird eine Bestellung durchgeführt?
⇒ Lieferzeit: Wie lange dauert die Lieferung?
⇒ Abholung: Wo kann ich die Bestellung abholen?
⇒ Leihfrist: Wie lange darf ich das Buch behalten?
⇒ Ansprechpartner: Wer kann mir weiterhelfen?

Allgemeines:

Die Fernleihe dient zur Beschaffung von Literatur, die in Heidelberger Bibliotheken nicht vorhanden ist.
Bitte überprüfen Sie daher immer zuerst mit Hilfe des Rechercheportals, ob der gewünschte Titel an der PH-Bibliothek, der Universitätsbibliothek oder der Stadtbücherei vorhanden ist.
Ist der gewünschte Titel nicht nachgewiesen, können Sie eine Fernleihbestellung aufgeben.
Grundlage für den überregionalen Leihverkehr zwischen Bibliotheken sind die Bestimmungen der Ordnung des Leihverkehrs in der Bundesrepublik Deutschland (LVO) und die Bibliotheksgebührenordnung (BiblGebO) der Pädagogischen Hochschule Heidelberg.

Was kann bestellt werden?

Bestellen können Sie in der Regel Bücher und Aufsätze aus Zeitschriften, die nicht in den Katalogen der Heidelberger Bibliotheken verzeichnet, an auswärtigen Bibliotheken jedoch verfügbar sind.

Nicht bestellt werden können:

• Bücher und Zeitschriften, die an der PH-Bibliothek Heidelberg, der Universitätsbibliothek oder der Stadtbücherei Heidelberg nachgewiesen sind. Dazu gehören auch Bücher, die z. Zt. entliehen oder im Lesesaal aufgestellt sind sowie nicht ausleihbare Bücher aus den Institutsbibliotheken der Universität.
• Werke, die im Buchhandel zu einem Preis bis 15,- Euro erhältlich sind
• Komplette Zeitschriftenbände neueren Datums
• Zeitungsbände und andere großformatige Werke
• Loseblattausgaben
• Diplom-, Magister- und Zulassungsarbeiten; Bachelor- und Master-Arbeiten
• Patentschriften und DIN-Normen

Gebühren:

Für eine Fernleihbestellung fällt unabhängig vom Erfolg der Bestellung eine Bearbeitungsgebühr von 1,50 Euro an.
Beachten Sie auch, dass bei kopierter Literatur nur bis zu 20 Seiten in der Fernleihgebühr enthalten sind, jede weitere Seite wird mit 0,10 Euro zusätzlich berechnet. Geben Sie ein Kostenlimit an, um nicht von hohen Kosten überrascht zu werden.
Erkundigen Sie sich im Zweifelsfall vor einer Bestellung in der Fernleihstelle der PH-Bibliothek. Für irrtümliche oder erfolglose Bestellungen kann leider keine Rückerstattung der Gebühr geleistet werden.
Für Bestellungen aus dem Ausland gilt: Diese sind in der Regel teuer (mindestens 10 Euro) und können sehr lange dauern; das gilt vor allem für Bestellungen außerhalb Europas.

Bestellung:

Die Bestellung erfolgt mittels eines elektronischen Formulars, zu dem Sie bei ergebnisloser Suche im Online-Katalog weitergeleitet werden (Fernleihkatalog des Südwestdeutschen Bibliotheksverbundes).
Bestellen können bei uns angemeldete Bibliothekskunden mit Ihrer Benutzernummer und dem Passwort.
Pro Fernleihbestellung wird eine Bearbeitungsgebühr von 1,50 Euro fällig. Nach dem Abschicken der Bestellung wird Ihr Ausleihkonto mit diesem Betrag belastet. Die Gebühr ist unabhängig vom Erfolg der Bestellung sofort fällig und an der Ausleihtheke zu bezahlen.
Dies gilt auch für fehlerhafte Bestellungen, z.B. Bestellungen eines Buches, das in einer Heidelberger Bibliothek vorhanden ist und daher nicht bestellt werden kann.
Wenn Sie sich unsicher sind, geben Sie die Bestellung persönlich oder per E-Mail in der Fernleihabteilung ab. Dort wird die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet.

Lieferzeit:

Die Lieferzeiten sind abhängig von Post- und Bearbeitungswegen.
Rechnen Sie im Durchschnitt mit 1-3 Wochen, in seltenen Extremfällen sind auch Lieferzeiten von mehreren Monaten möglich.

Abholung:

Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung eingetroffen ist. Die bestellten Bücher werden an dem Standort bereitgestellt, den Sie bei der Bestellung ausgewählt haben (Zentralbibliothek Keplerstraße oder Lesesaal im Neuenheimer Feld).
Fernleihbücher werden in unserem Ausleihsystem verwaltet.
Zeitschriftenaufsätze erhalten Sie als Fotokopie, die Sie behalten dürfen. Bis zu 20 Kopien sind in der Fernleihgebühr enthalten.

Leihfrist:

Bei Abholung eines Fernleihbuches erhalten Sie einen orangefarbenen Fristzettel, der unbedingt bis zur Rückgabe im Buch verbleiben muss.
Eine Leihfristverlängerung von Büchern, die Sie über die Fernleihe ausgeliehen haben, darf nicht von Ihnen selbst vorgenommen werden.
Sie können stattdessen die Verlängerung bei der Fernleihstelle beantragen, sofern die gebende Bibliothek diese nicht von vorneherein ausgeschlossen hat. Sie werden dann benachrichtigt, falls der Verlängerungsvertrag von der Lieferbibliothek abgelehnt wird.

Ansprechpartnerinnen:

• Kerstin Pink
  Tel.: 06221/477-130
•  
• Werner Bremer
  Tel.: 06221/477-131
•  
• E-Mail: Fernleih-Team