Studium

Telefonhotline

Die Telefonhotline ist Ihr telefonischer Ansprechpartner für folgende Bereiche:

  • Studienberatung
  • Studienbüro und Zulassungsstelle
  • Prüfungsamt

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Telefonhotline geben Ihnen Erstinformationen zum Studium an der Pädagogischen Hochschule Heidelberg. Hierzu zählen insbesondere Fragen aus den Bereichen

  • Studienangebot
  • Bewerbungs- und Auswahlverfahren
  • Immatrikulation, Rückmeldung, Beurlaubung, Fachwechsel, Exmatrikulation
  • Terminvereinbarung für die Studienberatung

Auch bei Erstanfragen aus dem Bereich Prüfungen helfen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne weiter.

Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gerne zu unseren Sprechzeiten unter
+49 6221 477-555 zur Verfügung:

Montag bis Donnerstag:8:00 - 14:00 Uhr
Freitag: 8:00 - 12:00 Uhr

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei komplexen Anliegen Ihren Anruf an die entsprechenden Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter in der jeweiligen Abteilung weiterleiten. 

Hinweise zum Datenschutz

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten können wir telefonisch und schriftlich keine personenbezogenen Auskünfte gegenüber Dritten (z.B. Familienangehörigen) erteilen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für generelle, allgemeine Fragen zum Beispiel zu  Abläufen oder Verfahren zur Verfügung. Auch bevollmächtigten Personen können wir telefonisch keine personenbezogenen Auskünfte geben. Bevollmächtigte Personen können sich aber mit den entsprechenden Nachweisen (Vollmacht und Personalausweis) persönlich an die zuständige Stelle wenden.

wichtiger Hinweis

Die Corona-Pandemie hat leider auch Auswirkungen auf die Telefonhotline der Pädagogischen Hochschule Heidelberg. Da wir mit weniger Personal und teilweise auf dem HomeOffice arbeiten, können wir nicht immer den gewohnten Service bieten. Außerdem kann sich die Wartezeit verlängern und unter bestimmten Umständen funktioniert unsere Warteschleife nicht.

Bitte legen Sie nicht auf, sollte es länger dauern oder rufen Sie erneut an, wenn das Besetzt-Zeichen erklingt.

Wir bitten um Ihr Verständnis für die Unannehmlichkeiten. 

Koordination

Katja Melzer
Mitarbeiterin Studienberatung
Raum: 011d
Tel.: +49 6221 477-555 (Hotline)