In der pädagogischen Praxis treten häufig Kommunikationssituationen auf, die für Fachkräfte besonders anspruchsvoll sind. Dazu gehören Konflikte mit Kindern und Jugendlichen, schwierige Gespräche mit Eltern oder Spannungen innerhalb des Teams. Dieses Modul vermittelt grundlegende Strategien und Kompetenzen, um solche Situationen professionell, respektvoll und lösungsorientiert zu bewältigen. Die Teilnehmenden setzen sich mit typischen Konfliktsituationen im pädagogischen Alltag auseinander und lernen Methoden der konstruktiven Gesprächsführung kennen. Ein besonderer Fokus liegt auf dem bewussten Umgang mit Emotionen, der Deeskalation von Konflikten sowie der Entwicklung einer wertschätzenden und klaren Kommunikationsweise. Durch praktische Übungen, Fallbeispiele und Reflexionsphasen entwickeln die Teilnehmenden Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächen.
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Abschluss Mircocredential (MC) -
Umfang 3 ECTS -
Dauer 6 - 8 Wochen -
Voraussetzungen Studium oder berufl. Äquivalent sowie Berufserfahrung
Das Modul ist Teil von Themenfeld 1 “Kommunikation und Wirkungl” des
Lernziele:
- Die Teilnehmenden lernen, Konflikte in der Kommunikation zu erkennen, Konfliktursachen zu verstehen und angemessen zu reagieren.
- Sie können schwierige Gesprächssituationen entschärfen und Lösungen erarbeiten.
- Sie entwickeln Strategien zur Selbstregulation in stressigen Kommunikationssituationen.
- Sie können schwierige Gespräche mit Eltern, Kindern und Kolleg:innen professionell führen und ihr eigenes Kommunikationsverhalten reflektieren und weiterentwickeln.
Inhalte:
- Konfliktarten und Konfliktlösungsstrategien: Unterschiedliche Konflikttypen (z. B. Konflikte mit Kindern, Eltern oder Kolleg:innen) und Lösungsansätze
- Deeskalationstechniken: Wie man schwierige Gespräche ruhig und lösungsorientiert führt.
- Gesprächsführung in Krisensituationen: Anwendung von Kommunikationsmethoden wie der gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg
- Kommunikation im Team bei Konflikten
- Selbstreflexion und professionelle Haltung
- Stressbewältigung für Pädagog:innen: Wie man selbst in herausfordernden Gesprächen ruhig und konzentriert bleibt.
Format
- Online
- Teilnahmeplätze: 15
Das Modul wird mit einem jährlichen Turnus angeboten.
Bestandteile
Alle Module des Kontaktstudiums “Kommunikation und Beziehungsgestaltung in der pädagogischen Arbeit” folgen einem einheitlichen didaktischen Aufbau:
- Ein Einführungsseminar vermittelt die inhaltlichen Grundlagen.
- Zwei Workshops vertiefen die Inhalte.
- Bis zu vier Check-ins dienen zur Reflexion und praxisnahen Betreuung.
- Eine asynchrone Selbstlern- und Transferphase sichert die Anwendung in der eigenen beruflichen Praxis.
- Den Abschluss bildet ein praxisbezogener Kompetenznachweis.
Termine
Einführungsseminar: Sa, 19.06.2027, 10:00 - 17:00 Uhr
Workshop I: Do, 08.07.2027, 17:00 - 20:00 Uhr
Workshop II: Mo, 26.07.2027, 17:00 - 20:00 Uhr
Check-ins: Termine werden von Teilnehmenden und Dozent:in zu Beginn des Moduls gemeinsam festgelegt.
Tools:
- E-Learning Plattform: Moodle
- Meeting-Software: Zoom
Voraussetzungen für den Zertifikatserwerb
Jedes Modul schließt mit einem anwendungsbezogenen Kompetenznachweis (= Prüfungsleistung) ab. Haben Sie diesen bestanden und an mindestens 80 % der Online-Präsenzzeiten (16 von 20 Stunden) teilgenommen, erhalten Sie ein Hochschulzertifikat mit 3 ECTS-Leistungspunkten. Andernfalls stellen wir Ihnen eine Teilnahmebescheinigung aus.
Kompetenznachweis
Der Kompetenznachweis für Modul 3 besteht der schriftlichen Reflexion von Praxissituationen, die in einem Portfolio zusammengefasst werden.
Anrechnung
Über die auf den Zertifikaten ausgewiesenen ECTS-Punkte können Ihre Module (MCs) auf umfangreichere Kontaktstudien und berufsbegleitende Studiengänge angerechnet werden.
(!) An der Pädagogoschen Hochschule Heidelberg rechnen wir den erfolgreichen Abschluss des Moduls sowohl für das
Zugang zum Modul (MC) erhalten Sie
- durch ein abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium oder durch eine einschlägige berufliche Qualifikation auf DQR-Niveau 6, beispielsweise als staatlich anerkannte:r Erzieher:in.
- Zusätzlich wird grundsätzlich eine mindestens einjährige Berufserfahrung vorausgesetzt.
- Auch mit einer abweichenden beruflichen Qualifikation ist eine Zulassung im Einzelfall möglich, sofern die erforderliche Eignung nachgewiesen wird.
(!) Je nach Qualifikation gelten gesonderte Bestimmungen für die Anrechnung der erreichten Leistungspunkte für weiterführende Studiengänge.
nächster Durchgang:
Die Bewerbung wird ab November 2026 hier über die Webseite möglich sein. Zur Anmeldung gelangen Sie über den gleichlautenden Button im Kasten mit der Terminübersicht weiter unten. Halten Sie dafür bitte Ihre Nachweise in digitaler Form bereit.
Bewerbungsfrist:
€ 350,-
Die Teilnahmegebühr umfasst
- die synchronen Veranstaltungsteile,
- einen begleitenden Moodle-Kurs inklusive Materialien,
- die Betreuung und Bewertung des Kompetenznachweises
- sowie die Ausstellung der Zertifikatsurkunde.
Haben Sie vier Module erfolgreich absolviert, können Sie über die Professional School formlos und ohne zusätzliche Gebühren die Ausstellung der Urkunde für das
(!) Klären Sie unbedingt mit Ihrem Arbeitgeber, ob dieser die Kosten übernimmt. Dies geht ganz einfach über das Ausfüllen der Gebührenübernahmeerklärung im Anmeldeprozess.