Citavi ist ein Programm, dass Ihnen beim Zitieren Ihrer Quellen hilft. Da Citavi ein Add-In für Word mitliefert, muss darauf geachtet werden, dass alle MS-Office Anwendungen geschlossen sind, während Citavi installiert wird.

Citavi Word Add-In ist inaktiv. Das kann mehrere Gründe haben: zum einen könnte eine aktivierte Dateivorschau im Windows Explorer das Add-In stören, zum anderen könnte ein Office Programm während der Installation geöffnet gewesen sein. Weitere Möglichkeit: Unsauberes Update auf eine neue Version z.B. Citavi 6 auf Citavi 7, hierbei ist es hilfreich, Citavi selbst aufzurufen, dann wird das Programm nach einem Ordner Fragen. Nachdem es die Angaben hat funktioniert auch das Word Add-In.

Zwei verschiedene Versionen von Citavi auf demselben Rechner funktioniert nicht. Die ältere Version müsste dabei deinstalliert werden. die neuere Version kann dann ggf. repariert oder erst deinstalliert und dann sauber installiert werden.